BIGEMAP GIS Office軟件若無法正常啟動軟件，提示無法連接服務器，如下圖所示：
圖一 下載文件失敗
圖二 檢測更新失敗
圖三 更新文件失敗
請點擊此處下載最新安裝包，并覆蓋本地文件，再嘗試下述3種解決方案：
(1)解決方式一
如果你的操作系統是Win7、Win8、Win10等，鼠標指著我們的安裝文件，點右鍵，在彈出的對話框中選擇【以管理員身份運行】，如下圖所示：
(2)解決方式二
重新安裝BIGEMAP GIS Office軟件，請選擇除C盤外的安裝地址，如安裝到D盤目錄下，如下圖：
(3)解決方式三
官方嚴正申明：BIGEMAP正版軟件安全綠色無毒，請放心下載使用。
若上述方法還無法解決，可能是BIGEMAP軟件被殺毒軟件誤判為病毒軟件，導致BIGEMAP無法鏈接網絡。這時，需要將BIGEMAP軟件添加至殺毒軟件白名單。
溫馨提示：如果你的電腦自帶McAfee(邁克菲)殺毒軟件，請先卸載McAfee(邁克菲)，再安裝BIGEMAP。
①殺毒軟件一：QQ電腦管家
打開QQ電腦管家，依次點擊【病毒查殺-信任區-添加文件】，選擇bigemap Gis Office.exe，添加到白名單即可。
②殺毒軟件二：360安全衛士
打開360安全衛士，依次點擊【木馬查殺-信任區-添加文件】，選擇bigemap Gis Office.exe，添加到白名單即可。
(4)解決方式四：
若上述方法還無法解決，請聯系BIGEMAP專業銷售顧問，QQ：384720499或2480224524，服務熱線：028-65472965。
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